Köpvillkor – Chevalier AB

Gäller för konsumentköp inom Sverige

1. Allmänna villkor

Chevalier AB (organisationsnummer 556726-6811, Konstruktionsvägen 3, 435 33 Mölnlycke) tillämpar gällande svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen samt Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätt gäller i 14 dagar från det att varan mottagits.

Endast personer över 18 år med rättslig handlingsförmåga får genomföra köp på www.chevalier.se. Beställningar får endast göras i egenskap av konsument, inte som företag eller näringsidkare. För företagsbeställningar hänvisar vi till direkt kontakt med oss.

2. Beställning

Beställning kan göras via vår webbplats eller hos våra återförsäljare. Ett köpavtal anses ingånget när en orderbekräftelse skickats till angiven e-postadress. Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera beställningar. Vid flera samtidiga beställningar förbehåller vi oss rätten att samfrakta.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisfel, tryckfel, slutförsäljning och eventuella förändringar utanför vår kontroll. Prisändringar påverkar inte redan skickade produkter. Frakt- och betalningsavgifter tillkommer vid behov. Rabattkoder gäller endast enligt angivna villkor och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

4. Betalning

Vi använder Kustom Checkout som kassalösning i vår webbutik. Kustom Checkout tillhandahålls av Kustom AB och är en fristående kassalösning där du som kund kan välja mellan olika betalningsalternativ.

Kustom är inte en bank och hanterar inte betalningarna direkt, utan tillhandahåller kassans funktioner och visar de betalningsalternativ som är tillgängliga för ditt köp.

Betalningarna behandlas säkert via Stripe och de betaltjänstleverantörer som är kopplade till respektive betalningsmetod, exempelvis Klarna.

Genom att slutföra ditt köp godkänner du våra köpvillkor och Kustoms användarvillkor samt bekräftar att du har tagit del av Kustoms integritetspolicy.

Tillgängliga betalningsalternativ

I Kustom Checkout visas de betalningsalternativ som är tillgängliga för ditt köp. Utbudet kan variera beroende på land, orderbelopp och andra förutsättningar.

Beroende på vilka alternativ som erbjuds i kassan kan du exempelvis betala med:

• Kortbetalning – betala med ett godkänt betal- eller kreditkort.
• Klarna – välj mellan att betala direkt, betala senare eller dela upp betalningen, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.
• Swish – betala direkt via Swish-appen och godkänn betalningen med Mobilt BankID.

De betalningsalternativ som faktiskt erbjuds visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Betalning med Klarna

När du väljer Klarna som betalningsmetod hanteras betalningen av Klarna Bank AB enligt Klarnas villkor.

Beroende på vilka alternativ som erbjuds kan du betala direkt, via faktura eller genom delbetalning.

Klarna ansvarar för eventuella kreditprövningar, fakturering och betalningsvillkor kopplade till deras tjänster.

För frågor om en Klarna-betalning, faktura eller förfallodatum hänvisar vi till Klarna.

Kreditupplysning

Kustom gör inga kreditupplysningar. Beroende på vilket betalningsalternativ du väljer kan den aktuella betaltjänstleverantören genomföra en kreditprövning.

Eventuella kreditupplysningar och kreditvillkor hanteras av respektive betaltjänstleverantör enligt deras villkor.

Säker betalning

Betalningar genom Kustom Checkout behandlas säkert via Stripe och de betaltjänstleverantörer som är kopplade till betalningsalternativen.

Kortuppgifter hanteras krypterat enligt gällande säkerhetsstandarder. Kustom lagrar inte dina kortuppgifter.

Villkor och betalningsinformation

Mer information om Kustom Checkout, användarvillkor och hantering av personuppgifter finns på kustom.co.

För specifika frågor om betalningar, fakturor eller delbetalningar hänvisar vi till den betaltjänstleverantör du valt vid köpet.

5. Frakt och leverans

Fri frakt gäller vid köp över 500 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 70 kr. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar från att varan skickats från vårt lager. Vid större leveransförsening har kunden rätt att häva köpet. Vi ansvarar inte för slutsålda varor.

6. Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras med 295 kr för att täcka våra kostnader. För att nyttja ångerrätt måste paketet först hämtas ut och därefter returneras enligt våra instruktioner.

7. Personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig. Personuppgifter kan komma att behandlas av personuppgiftsbiträden, men Chevalier förblir personuppgiftsansvarig. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrev.

8. Ångerrätt & öppet köp

Du har 30 dagars ångerrätt från leverans. Produkten ska returneras oanvänd, i säljbart skick och i originalförpackning. Strumpor måste returneras i obruten förpackning. Returer som inte följer våra anvisningar behandlas inte. Återbetalningar sker till ursprungligt betalsätt.

9. Reklamation

Vi erbjuder tre års reklamationsrätt enligt lag. Reklamationer hanteras endast för varor köpta via www.chevalier.se. Vid reklamation ska du kunna uppvisa kvitto. Skador orsakade av felaktig användning eller normalt slitage omfattas inte.

Kontakta: [email protected]
Uppge namn, ordernummer, reklamationsorsak, foto på skadan samt kontaktuppgifter.

10. Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i produktinformation, priser och bilder på www.chevalier.se. Bilderna ska ses som illustrationer och färger eller detaljer kan skilja från verkligheten.

11. Cookies

Vi använder sessionscookies för att underlätta inloggning och hantera din kundkorg. Cookies sparas inte permanent. Om du inaktiverar cookies kan vissa funktioner, såsom kassan, sluta fungera. Läs mer på www.pts.se/cookies

12. Force Majeure

Vid händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller störningar hos leverantörer, är vi befriade från att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter. Kunden informeras omgående vid sådana omständigheter.

13. Ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms som ogiltig, påverkar det inte övriga villkors giltighet.

14. Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa tvister i samförstånd med kund. Om en tvist inte kan lösas kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.